Geltungsbereich der Zahlungsabwicklung
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe von Bestellungen über diese Website, die Durchführung der dazugehörigen Zahlungen sowie die Bearbeitung der damit verbundenen Zahlungsvorgänge.
Wer über diese Website eine Bestellung abgibt oder eine Zahlung durchführt, nimmt die für den jeweiligen Zahlungsvorgang geltenden Regelungen dieser Zahlungsbedingungen zur Kenntnis.
Verfügbares Zahlungsangebot
Für Zahlungen werden derzeit Visa und Mastercard unterstützt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bei einer konkreten Bestellung tatsächlich genutzt werden können, richtet sich nach den im Checkout angezeigten Optionen. Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Standort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister oder vom Ergebnis einer Sicherheits- und Risikoprüfung abhängen.
Maßgeblich sind daher die Zahlungsmethoden, die dem Kunden unmittelbar während des Bestellvorgangs tatsächlich angeboten werden.
Fälligkeit und Freigabe der Bestellung
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung freigegeben. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere nicht gewährleistet werden, dass Warenbestand reserviert, der Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet wird.
Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann dies dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen oder nicht weiter bearbeitet wird.
Maßgeblicher Rechnungsbetrag
Vor Abgabe der Bestellung wird dem Kunden im Checkout der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt.
Dieser Gesamtbetrag umfasst den Preis der ausgewählten Waren sowie die nach den veröffentlichten Versandbedingungen anfallenden Versandkosten.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass bestimmte anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstige mit dem Verkauf der Ware verbundene notwendige Kosten von uns übernommen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind, sind diese entsprechend in der Preisgestaltung berücksichtigt.
Versandkosten werden anhand der auf der Website veröffentlichten Regeln ermittelt und im Checkout ausdrücklich ausgewiesen.
Der im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag aus Warenpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten ist der Betrag, den der Kunde vor dem Absenden seiner Bestellung zu bestätigen hat.
Nachträgliche versteckte Entgelte, zusätzliche Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder andere zuvor nicht offengelegte Kosten werden nicht erhoben, soweit diese weder im Checkout ausdrücklich angezeigt noch dem Kunden vorab mitgeteilt wurden.
Technische Sicherheit von Zahlungen
Zahlungsvorgänge werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um Zahlungs- und Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach einer erfolgreich durchgeführten Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestätigung seiner Bestellung.
Eine solche Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellinformationen. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung ungeachtet weiterer Umstände endgültig abgeschlossen oder ausführbar ist.
Treten beispielsweise Bestandsabweichungen, Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder andere sachlich nachvollziehbare Umstände auf, kann eine weitere Überprüfung erforderlich sein. In einem solchen Fall können wir den Kunden kontaktieren oder die Bestellung entsprechend den tatsächlichen Umständen stornieren und eine Rückzahlung veranlassen.
Erhält der Kunde keine Bestellbestätigung, sollte zunächst auch der Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüft werden. Darüber hinaus kann der Kunde die über die Fußzeile der Website oder die Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle nutzen.
Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen
Schlägt ein Zahlungsvorgang fehl, wird er abgelehnt, unterbrochen oder wegen einer Zeitüberschreitung nicht abgeschlossen, kann die betreffende Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder weiterbearbeitet werden.
Der Kunde kann den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status seines Zahlungsmittels überprüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, das jeweilige Zahlungsinstitut oder die über die Website veröffentlichten Kundendienstkanäle wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das Konto oder Zahlungsmittel des Kunden bereits belastet wurde, kann der Kunde über die in der Fußzeile oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundendienstwege eine Prüfung anfordern.
Das endgültige Ergebnis einer solchen Prüfung sowie der Zeitpunkt einer etwaigen Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und mögliche Fremdwährungsumrechnung
Für Warenpreise, Versandkosten und Bestellbeträge sind die im Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.
Verwendet der Kunde eine Bankkarte, ein Bankkonto oder ein sonstiges Zahlungsmittel, bei dem eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Vorgaben der Bank oder Entgeltregelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters vom dargestellten Betrag in der Ausgangswährung abweichen.
Entgelte für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Zahlungsvorgänge oder sonstige Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Entgelte werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Prüfung einzelner Bestellungen
Zum Schutz der Sicherheit von Zahlungsvorgängen können bestimmte Bestellungen einer angemessenen zusätzlichen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Überprüfung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden, beispielsweise zur Bestellverifizierung, Zahlungsprüfung, Überprüfung der Lieferadresse oder Durchführung einer Risikokontrolle.
Bis zum Abschluss der erforderlichen Prüfung kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Kann eine erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts storniert werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, wird die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.
Schutz vor Betrug und nicht autorisierten Zahlungen
Bestehen konkrete Anhaltspunkte für betrügerisches Verhalten, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Sicherheit des Zahlungsvorgangs beeinträchtigen können, dürfen wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend aussetzen, beschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder des Zahlungssystems erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch nachfolgende Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Besteht nach den geltenden Bedingungen ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde die entsprechende Prüfung abgeschlossen, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsart.
Nachdem die Rückzahlung von uns veranlasst wurde, kann der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift je nach Bearbeitungsablauf der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des beteiligten Zahlungsdienstleisters unterschiedlich ausfallen.
Die Voraussetzungen einer Rückzahlung, etwaige Anforderungen an eine Rückgabe sowie die für Rückzahlungen geltenden Bearbeitungszeiten und Abläufe ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Angaben
Der Kunde hat darauf zu achten, dass die von ihm angegebenen Zahlungs- und Rechnungsinformationen sowie Kontakt-, Liefer- und sonstigen für die Transaktion erforderlichen Daten richtig, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie eine Ablehnung der Transaktion durch ein beteiligtes Zahlungsinstitut können dazu führen, dass die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, sich die Bearbeitung der Bestellung verzögert, eine Bestellung nicht weiterbearbeitet werden kann oder storniert wird.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen gesetzlicher Vorgaben, Anpassungen der Zahlungsdienste, aktualisierte Plattformanforderungen oder betriebliche Erfordernisse dies notwendig machen.
Eine geänderte Fassung wird nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.
Kunden sollten diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über die jeweils aktuelle Fassung der Zahlungsbedingungen zu informieren.
Änderungen berühren weder zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung zustanden, noch gesetzlich bestehende Rechte aus Bestellungen, für die bereits zuvor ein Vertrag zustande gekommen ist.