Geltungsbereich und Einbeziehung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängende Geschäftsvorgänge, die über diese Website abgewickelt werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung von Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie die Abwicklung von Anliegen nach dem Kauf.
Mit der Nutzung der Website nimmt der Kunde diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzhinweise und rechtlichen Hinweise zur Kenntnis. Für Bestellungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Besteht zwischen diesen Bedingungen und einer anderen auf der Website veröffentlichten Regelung ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich. Soweit mehrere anwendbare Website-Regelungen voneinander abweichen, gilt im rechtlich zulässigen Umfang die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Vertragsschluss und Annahme einer Bestellung
Die auf der Website dargestellten Waren einschließlich ihrer Bilder, Beschreibungen und Preise stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, selbst ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben. Die Darstellung der Produkte ist noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.
Mit der Bestätigung und Abgabe der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine nach Eingang der Bestellung versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein durch eine solche Mitteilung kommt nicht zwingend bereits ein Kaufvertrag zustande.
Der Vertrag kommt grundsätzlich zustande, sobald die Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferinformationen, einem begründeten Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund abgelehnt oder storniert werden. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits eine Zahlung geleistet, wird die Rückzahlung unverzüglich veranlasst.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen ungewöhnliche Zahlungsrisiken oder Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung erfolgt nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Vorgaben des Zahlungsdienstleisters.
Preise, Versandkosten und sonstige Kosten
Vor Abgabe der Bestellung wird dem Kunden im Checkout der zu bestätigende Gesamtbetrag angezeigt. Dieser setzt sich aus dem Preis der bestellten Waren und den jeweils anfallenden Versandkosten zusammen.
Die auf der Website ausgewiesenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen notwendigen Abgaben, die ausdrücklich als von uns übernommen oder bereits im Verkaufspreis enthalten angegeben werden.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 153,76 € fallen keine Versandkosten an. Bei einem Bestellwert unter 153,76 € werden Versandkosten in Höhe von 6,90 € berechnet. Der endgültige Versandkostenbetrag und der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Über die im Checkout angezeigten oder dem Kunden zuvor ausdrücklich mitgeteilten Beträge hinaus werden keine versteckten Gebühren, zusätzlichen Zahlungsentgelte, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstigen zuvor nicht offengelegten Kosten erhoben.
Führt ein technischer oder systembedingter Fehler zu einer offensichtlich fehlerhaften Angabe des Preises, des Lagerbestands, der Versandkosten oder des Gesamtbetrags einer Bestellung, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder mit dem Kunden eine andere Lösung abgestimmt werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung in diesem Zusammenhang storniert, erfolgt eine unverzügliche Rückzahlung.
Produktangaben und Abweichungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Abmessungen vollständig und zutreffend darzustellen.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, unterschiedlichen Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Gegebenheiten können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Größe, Struktur oder einzelnen Merkmalen des äußeren Erscheinungsbilds auftreten.
Solche sachlich erklärbaren geringfügigen Abweichungen lassen die zwingenden gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware und die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers unberührt.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen Problemen nach dem Kauf kann sich der Kunde entsprechend den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstrichtlinien an uns wenden. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Bearbeitungsbeginn und Bearbeitungszeiten
Wird die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen, beginnt die Bearbeitung der Bestellung üblicherweise noch am selben Tag.
Geht die erfolgreiche Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag ein, wird mit der Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag begonnen.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung der angegebenen Adresse, gesetzlicher Feiertage oder aus anderen sachlich nachvollziehbaren Gründen verändern. Bei außergewöhnlichen Umständen wird der Kunde im angemessenen Rahmen kontaktiert.
Versand und voraussichtliche Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–11 Werktage. Dabei handelt es sich um eine unter normalen Umständen zu erwartende Lieferdauer. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann insbesondere durch logistische Abläufe, den Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, erhöhtes Transportaufkommen, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegende Umstände beeinflusst werden.
Für die Beförderung können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Transportdienstleister eingesetzt werden. Welcher Beförderer für eine konkrete Bestellung verwendet wird, richtet sich nach dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Gegebenheiten.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt werden, kann der Kunde diese zur Überprüfung des jeweiligen Lieferstatus verwenden.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsereignissen, Beschädigungen, Verlusten oder sonstigen Transportproblemen kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den geltenden Versand- und Kundendienstrichtlinien sowie den gesetzlichen Vorgaben.
Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei Abgabe seiner Bestellung angegeben hat.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass Empfängername, Lieferanschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig angegeben werden.
Führen fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, zu Verzögerungen oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich sein.
Gefahrübergang bei Verbraucherbestellungen
Bei Bestellungen von Verbrauchern geht die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst über, wenn der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer oder wählt er eigenständig eine Versandlösung, die nicht von uns zur Verfügung gestellt wurde, richtet sich der Zeitpunkt des Gefahrübergangs nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Stornierung vor dem Versand
Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, richtet sich die weitere Bearbeitung nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den gesetzlichen Vorgaben.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einem Stornierungswunsch zu entsprechen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, werden eine gewünschte Rückgabe, Rückzahlung oder ein Austausch entsprechend der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und nach Maßgabe des anwendbaren Rechts behandelt.
Widerrufsrecht, Rückabwicklung und gesetzliche Mängelrechte
Verbrauchern stehen die zwingenden Rechte zu, die ihnen nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zustehen. Dazu gehört insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit dessen gesetzliche Voraussetzungen bei dem jeweiligen Vertrag erfüllt sind.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zur Abwicklung von Rücksendungen und Rückzahlungen richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Ein freiwilliges Rückgabe- oder Austauschverfahren darf nicht so ausgelegt werden, dass dadurch ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte eingeschränkt werden.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, bleiben die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden unberührt. Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kann der Verbraucher insbesondere Nacherfüllung verlangen und die weiteren gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Minderung, Rücktritt und Schadensersatz geltend machen.
Qualitätsmängel, Beschädigungen, fehlende Teile, Falschlieferungen oder erhebliche Abweichungen von der vereinbarten Produktbeschreibung können über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle gemeldet werden.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer ergänzenden Website-Richtlinie darf so verstanden werden, dass zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers ausgeschlossen, verkürzt oder erschwert werden.
Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf
Berechtigte Anfragen nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Damit ein Anliegen geprüft und zugeordnet werden kann, kann der Kunde aufgefordert werden, diejenigen Informationen bereitzustellen, die für die Bearbeitung vernünftigerweise erforderlich sind. Hierzu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotos der betroffenen Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere für die Prüfung sachlich erforderliche Angaben gehören.
Pflichten bei Nutzung der Website und Bestellung
Bei der Nutzung der Website und bei Abgabe einer Bestellung ist der Kunde dafür verantwortlich, die von ihm verlangten Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig zu übermitteln. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Eine betrügerische Nutzung der Website, missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die nicht autorisierte Verwendung fremder Zahlungsmittel sowie sonstige rechtswidrige oder regelwidrige Nutzungsweisen sind nicht gestattet.
Entsteht ein Schaden oder ein Problem nach dem Kauf aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Nichtbeachtung von Produktinformationen oder anderer dem Kunden zuzurechnender Umstände, erfolgt die Beurteilung der Verantwortlichkeit nach den tatsächlichen Umständen und im Rahmen des anwendbaren Rechts.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässigem Verhalten richtet sich unsere Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände und Haftungsansprüche, deren Ausschluss oder Beschränkung rechtlich unzulässig ist, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Insbesondere werden durch diese Bedingungen weder zwingende Verbraucherrechte noch gesetzlich nicht beschränkbare Haftungsansprüche ausgeschlossen oder reduziert.
Soweit ein Schaden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts, der Nichtbeachtung von Produktanweisungen, unzutreffenden Bestellinformationen oder einem anderen dem Kunden selbst zuzurechnenden Verhalten beruht, besteht eine Haftung unsererseits nur, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Ausfälle von Kommunikationssystemen oder der Stromversorgung sowie vergleichbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Leistungen oder Beeinträchtigungen der Vertragserfüllung führen.
Tritt ein solches Ereignis ein, erfolgt die weitere Behandlung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen für den Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, über mögliche weitere Schritte zu kommunizieren.
Gewöhnliche Schwierigkeiten bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Umstände, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, gelten nicht allein aufgrund dieser Regelung als Grund für den Wegfall gesetzlich bestehender Verpflichtungen.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten des Kunden richten sich nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Informationen werden nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, den Kundendienst, die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Rechte an den Inhalten der Website
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind durch die jeweils anwendbaren urheberrechtlichen, markenrechtlichen und sonstigen Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder kopiert noch übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft oder in anderer Weise genutzt werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig ist.
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, aufgrund von Plattformvorgaben, betrieblichen Anpassungen oder aus Compliance-Gründen geändert werden.
Eine aktualisierte Fassung wird nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Änderungen lassen jedoch weder zwingende Verbraucherrechte entfallen, die dem Kunden bereits zustehen, noch verändern sie die Rechte aus Bestellungen, für die vor Inkrafttreten der neuen Fassung bereits ein Vertrag zustande gekommen ist.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für Vertragsverhältnisse und damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website begründet werden, gilt deutsches Recht.
Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, anwendbar sind und dem Verbraucher Schutz gewähren, von dem durch Rechtswahl nicht zu seinem Nachteil abgewichen werden darf, bleiben diese Vorschriften unberührt.
Die Wahl deutschen Rechts führt daher nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihm nach dem ohne diese Rechtswahl anwendbaren Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
Teilunwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die rechtlichen Folgen einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht.