Geltungsbereich und Schutz zwingender Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche über die Website bereitgestellten Inhalte, Waren, Dienstleistungen und damit verbundenen Funktionen.
Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder sonstigen Nutzen der Website bestätigt der Nutzer, diese Hinweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
Keine Bestimmung dieser Hinweise ist so auszulegen, dass zwingende Rechte von Verbrauchern, die sich aus dem jeweils anwendbaren Recht ergeben, ausgeschlossen, eingeschränkt oder abgeschwächt werden.
Maßgebliche Angaben beim Einkauf
Die auf der Website bereitgestellten Informationen dienen der Darstellung der angebotenen Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen und der Abwicklung von Bestellungen.
Vor Abgabe einer Bestellung sollten Verbraucher insbesondere die Angaben zum jeweiligen Produkt, dessen Preis und Spezifikationen, die verfügbaren Informationen zur Lieferung, die geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen sowie sämtliche im Bestellvorgang angezeigten Angaben prüfen und auf dieser Grundlage ihre Kaufentscheidung treffen.
Für den vom Kunden zu zahlenden Betrag sind die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigten und vom Kunden bestätigten Angaben maßgeblich. Hierzu gehören der Warenpreis und gegebenenfalls die anfallenden Versandkosten.
Liegt auf einer Produktseite ein offensichtlicher Fehler, eine wesentliche unzutreffende Produktbeschreibung oder eine irreführende Angabe vor oder verlangt das anwendbare Recht eine andere Behandlung, gelten die gesetzlichen Vorgaben und die ordnungsgemäß berichtigten Angaben.
Preise, Kosten und Kostentransparenz
Produktpreise, Aktionsangaben, Verfügbarkeitsinformationen und Lieferinformationen können entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten aktualisiert werden.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass bestimmte Steuern, Einfuhrkosten, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige notwendige Abgaben bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns getragen werden, sind diese Kosten Bestandteil der entsprechend dargestellten Preisgestaltung.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen. Der dort vor Abgabe der Bestellung bestätigte Gesamtbetrag einschließlich des Warenpreises und der gegebenenfalls anwendbaren Versandkosten entspricht dem vom Kunden zu zahlenden Betrag.
Zusätzliche versteckte Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht nachträglich erhoben, sofern sie weder im Checkout ausdrücklich angezeigt noch dem Kunden vorab mitgeteilt wurden.
Kann eine Bestellung wegen eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder aus einem anderen sachlich nachvollziehbaren Grund nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, wird der Kunde innerhalb angemessener Zeit informiert. Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Richtlinien und kann je nach Sachlage insbesondere eine Stornierung, Rückzahlung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung umfassen.
Darstellung und Eigenschaften der Waren
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Bilder, Bezeichnungen, Materialien, Abmessungen, Farben, Ausführungen und sonstige Produktmerkmale möglichst zutreffend wiederzugeben.
Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt können sich insbesondere aus Lichtverhältnissen bei der Aufnahme, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, der Bildbearbeitung, manuellen Messungen, unterschiedlichen Produktionschargen, Materialstrukturen oder vergleichbaren objektiven Umständen ergeben. Dadurch können beispielsweise geringfügige Unterschiede bei Farbe, Abmessungen, Struktur oder äußerem Erscheinungsbild entstehen.
Solche geringfügigen und sachlich erklärbaren Abweichungen beeinträchtigen üblicherweise nicht die gewöhnliche Verwendung des Produkts. Bestehen dagegen Qualitätsmängel, erhebliche Abweichungen von der Produktbeschreibung, Transportschäden, fehlende Bestandteile, Falschlieferungen oder andere relevante Probleme nach der Lieferung, kann sich der Kunde nach Maßgabe der veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstrichtlinien an uns wenden. Zwingende gesetzliche Mängelrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Verfügbarkeit und Bearbeitung von Bestellungen
Die auf der Website angezeigte Warenverfügbarkeit beruht auf Echtzeitdaten oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systeminformationen.
Trotz dieser Aktualisierung kann es insbesondere durch gleichzeitig eingehende Bestellungen, zeitversetzte Bestandsabgleiche, Änderungen im Lagerbestand, logistische Beschränkungen oder andere objektive Umstände dazu kommen, dass einzelne Artikel vorübergehend nicht verfügbar oder an eine bestimmte Adresse nicht lieferbar sind.
Wurde eine Bestellung bereits abgegeben und stellt sich anschließend heraus, dass die betreffende Ware nicht ordnungsgemäß versandt werden kann, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Abhängig von den tatsächlichen Umständen erfolgt anschließend eine Rückzahlung, ein Austausch, eine Stornierung oder eine andere angemessene Bearbeitung im Einklang mit dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Richtlinien der Website.
Versand, Transport und Lieferung
Bestellungen werden auf Grundlage der übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse und der auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die dort genannten Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beziehen sich auf einen gewöhnlichen Ablauf. Die tatsächliche Zustellung kann sich insbesondere aufgrund von Abläufen im Lager, gesetzlichen oder öffentlichen Feiertagen, Wetterbedingungen, Verkehrsbeeinträchtigungen, Vorgängen beim Transportdienstleister, Zollkontrollen, behördlichen Verfahren oder anderen Umständen verändern, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, verloren gegangenen Sendungen, Transportschäden oder sonstigen logistischen Problemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle nutzen.
Die Einschaltung eines externen Transport- oder Logistikdienstleisters schränkt unsere gesetzlichen Verpflichtungen aus der Vertragsabwicklung sowie unsere Verantwortlichkeit für gesetzlich geschuldete Rückzahlungen und die Bearbeitung von Ansprüchen nach dem Kauf nicht ein.
Rückzahlungen, Rückgaben und Rechte bei Mängeln
Verbraucher behalten sämtliche ihnen nach dem anwendbaren Recht zwingend zustehenden Rechte im Zusammenhang mit Rückgabe, Rückzahlung sowie mangelhaften Waren.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, bleiben insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte einschließlich des Rechts auf Nacherfüllung sowie die gesetzlich vorgesehenen weitergehenden Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz, unberührt.
Besteht für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht, wird dieses durch diese Hinweise weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Die konkreten Bedingungen und Abläufe für Rückgaben und Rückzahlungen, die Tragung von Rücksendekosten, die Bearbeitungsdauer von Rückzahlungen, Regelungen zu einem Austausch und die praktische Abwicklung von Kundendienstfällen ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstrichtlinien.
Soweit zwischen diesen Hinweisen und anderen auf der Website veröffentlichten Bestimmungen, insbesondere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Versandbedingungen oder Angaben innerhalb einer Bestellung, Widersprüche bestehen und dadurch Verbraucherrechte betroffen sind, bleiben die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers maßgeblich. Soweit mehrere anwendbare Website-Regelungen unterschiedliche Inhalte vorsehen, gilt im Rahmen des rechtlich Zulässigen die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Technischer Betrieb der Website
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um einen stabilen, sicheren und fortlaufenden Betrieb der Website zu gewährleisten.
Vorübergehende Einschränkungen können dennoch insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienste, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsvorfälle oder andere nicht vorhersehbare Umstände entstehen. In solchen Fällen können einzelne Funktionen zeitweise verzögert, unterbrochen oder nicht erreichbar sein.
Wir bemühen uns, die betroffenen Dienste innerhalb eines angemessenen Rahmens wiederherzustellen. Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstvorgänge, die durch eine solche Störung betroffen sind, werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen bearbeitet.
Externe Dienstleister und verlinkte Angebote
Für bestimmte Funktionen der Website können externe Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen oder technische Dienstleister eingesetzt werden. Darüber hinaus kann die Website Links zu Angeboten unabhängiger Dritter enthalten.
Eigenständige Websites und Dienstleistungen Dritter werden von den jeweiligen Betreibern in eigener Verantwortung betrieben. Bei der Nutzung solcher externen Angebote sollten Nutzer die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen Regelungen beachten.
Für Inhalte, Leistungen oder Datenschutzpraktiken unabhängiger Websites Dritter übernehmen wir nur in dem Umfang Verantwortung, in dem dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Soweit ein externer Zahlungs-, Logistik- oder sonstiger Dienst Bestandteil der über diese Website abgewickelten Transaktion ist, werden dadurch unsere gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung, gesetzlichen Rückzahlungen und der Bearbeitung von Ansprüchen nach dem Kauf nicht eingeschränkt.
Richtigkeit und Aktualisierung von Website-Inhalten
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die auf der Website veröffentlichten Informationen richtig, vollständig und aktuell zu halten.
Vorübergehende Abweichungen können dennoch beispielsweise infolge von Produktänderungen, Bestandsabgleichen, Wartungsarbeiten, unterschiedlichen Produktionschargen, Darstellungsbedingungen auf Endgeräten oder anderen sachlich nachvollziehbaren Umständen auftreten.
Werden wesentliche Fehler oder unzutreffende Informationen festgestellt, werden diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums berichtigt.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Bilder, grafische Elemente, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige auf der Website bereitgestellte Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit nicht gesetzlich ausdrücklich gestattet, dürfen solche Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch weiterveröffentlicht, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder auf sonstige Weise genutzt werden.
Außergewöhnliche, nicht beherrschbare Ereignisse
Wird die Vertragserfüllung oder der Betrieb der Website durch Naturereignisse, extreme Wetterlagen, Krieg, staatliche Maßnahmen, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder Stromversorgung oder andere Ereignisse beeinträchtigt, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch vermieden oder überwunden werden konnten, erfolgt die weitere Behandlung der dadurch betroffenen Bestellungen und Dienstleistungen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Richtlinien.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die in zumutbarer Weise hätten vermieden werden können, fallen nicht unter diese Regelung und befreien uns nicht von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Diese Hinweise können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, regulatorischen Vorgaben, Plattformanforderungen, betrieblichen Entwicklungen oder Compliance-Anforderungen erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Änderung entstanden sind, bleiben hiervon ebenso unberührt wie Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten der aktualisierten Fassung bereits wirksam zustande gekommen sind.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Soweit rechtlich zulässig, ist die betroffene Bestimmung durch eine rechtmäßige und wirksame Regelung zu ersetzen, die dem mit der ursprünglichen Bestimmung verfolgten Zweck möglichst nahekommt.